Главная Новости

Эксперты Минздрава предложили 7 правил, которых следует придерживаться при общении с пациентами

Среди них — отсутствие менторского тона и медицинских жаргонизмов

22 мая. ПРАВМИР. Специалисты Центрального НИИ организации и информатизации здравоохранения Минздрава России разработали правила общения с пациентами для медицинских работников, пишет «Парламентская газета».

«Главным информационным каналом получения знаний о своем здоровье для россиян являются медицинские работники. Поэтому необходимо усиливать у врачей навыки коммуникации с пациентами и развивать способность понятно излагать информацию», — следует из доклада

Специалисты выделили семь основных рекомендаций, которых важно придерживаться при общении с пациентами.

  1. Избегать менторского тона, не пытаться самоутвердиться за счет пациента.
  2. Говорить на понятном пациенту языке, избегать медицинского жаргона.
  3. Убедиться в том, что пациент правильно понимает рекомендации и сможет их соблюдать.
  4. Сообщать пациентам общую информацию об их заболеваниях.
  5. Стараться разговаривать короткими, запоминающимися предложениями, использовать умеренный темп речи.
  6. Стремиться нивелировать возможные вспышки негатива со стороны пациентов, осознавая, что они находятся в уязвимом положении.
  7. Давать пациентам возможность задавать вопросы в процессе общения, а также давать на них исчерпывающие ответы.

    В России выросло число жалоб на кардиологическую помощь
    Подробнее
Поскольку вы здесь...
У нас есть небольшая просьба. Эту историю удалось рассказать благодаря поддержке читателей. Даже самое небольшое ежемесячное пожертвование помогает работать редакции и создавать важные материалы для людей.
Сейчас ваша помощь нужна как никогда.
Считаете ли Вы, что перечисленные правила помогут повысить качество оказания медпомощи в России?
Друзья, Правмир уже много лет вместе с вами. Вся наша команда живет общим делом и призванием - служение людям и возможность сделать мир вокруг добрее и милосерднее!
Такое важное и большое дело можно делать только вместе. Поэтому «Правмир» просит вас о поддержке. Например, 50 рублей в месяц это много или мало? Чашка кофе? Это не так много для семейного бюджета, но это значительная сумма для Правмира.